Америка Банкына (BOA) каршы даттануулар жана камсыздандырууга байланыштуу маселелер 2016-жылы камсыздандыруу дооматтары менен байланышкан иш боюнча 3 миллион доллар төлөп берүүгө жетишерлик олуттуу болду. Каржы гиганты камтыган камсыздандырууга байланыштуу көптөгөн көйгөйлөр керектөөчүлөрдүн даттануу форумдарында айтылган.
Камсыздандыруу доо каражаттарынын кечиктирилиши
Бир нече учурларда, керектөөчү камсыздандыруу доосун тапшыргандан кийин жана камсыздандыруу компаниясы акчаны тез арада бекиткенден кийин, талапты текшерүү Банкы Америкада негизсиз узак убакыт бою кармалып турган. Арыздануу кеңешиндеги төмөнкү реалдуу мисалдар жалпы көрүнүштү чагылдырат (коомдук форумдарда дагы ондогон даттануулар бар):
- Сентябрь 2016: Үй ээсинин түтүгү сынып, шыбы менен ашканасын талкалап салган. Алардын камсыздандыруу компаниясы дээрлик 5 000 долларга чек чыгарды, бирок Америка Банкы чекти кармап, аны өз убагында чыгарган жок. Бул жогоруда айтылган 3 миллион долларлык класстык акцияда чечилген маселе.
- 2016-жылдын июнь айы: Үйүнө мөндүр жааган мөндүрдөн жабыркаган Америка Банкынын кардары интернетте банк негизсиз убакытка чектерди кантип кармап жатканы тууралуу көптөгөн даттанууларды көрдү. Ушундай эле көйгөйдү болтурбоо үчүн ал филиалга барып, текшерүүнү жеке өзү чечет. Бирок банк бул маселени жеке чечүүгө уруксат берген эмес. Ал чекти почтага жөнөтүүгө аргасыз болгон. Ал корккондуктан, алар анын чекин көпкө кармашкан. Анын изине түшүп, каражатты бошотуп алуу абдан кыйынга турду.
- 2016-жылдын апрели: Техастагы үй ээси катуу шамал менен мөндүрдөн жабыркаган. Америка Банкы камсыздандыруу дооматтарын текшерүүнү узак убакыт бою кармап турган. Кардар нааразы болуп, кырдаалды оңдоо үчүн телефон чалганда, Bank of America акыры каражаттардын бир бөлүгүн бошотту. Бирок алар доо төлөмүнүн 25 пайызын гана бошотушкан. Бул аз сумма кардар үчүн оңдоп-түзөө иштерин жүргүзө турган подрядчыны табууда абдан кыйынчылык жаратты.
Ушундай көйгөйлөр башка даттануу форумдарында, анын ичинде чатыры катуу жабыркап, бирок Америка Банкынан бошотулган акчанын бир бөлүгүн гана өз убагында ала алган керектөөчү жөнүндө айтылат.
BOA суу ташкынынан камсыздандыруу тынчсыздануулары
Банк оф Америкага жана камсыздандырууга байланыштуу дагы бир жалпы кардарлардын даттануусу компаниянын селден камсыздандыруу талаптарын аткаруусуна байланыштуу. Мисалы, кээ бир кардарлардын даттанууларында банк алардын үйлөрү суу каптаган зонада жайгашкан деп жалган маалымат берип, алар суу ташкынынан милдеттүү камсыздандырууга тийиш деп туура эмес көрсөткөн. Банк ошондой эле кардарларды селден камсыздандыруу полистерин алууга түртүп, андан кийин ал полистер үчүн адаттан тыш жогору суммаларды талап кылган деп айыпталган.
Мисалдар төмөнкүлөрдү камтыйт:
- 2015-жылдын февраль айы: Америка Банкынын кардары ал уруксат бербеген суу ташкынынан камсыздандыруу полисине киргизилгенине нааразы болду. Анын айтымында, бул банктан көп жылдар бою үзгүлтүксүз баш тартуу кат талаптарын алгандан кийин жасалган.
- 2009-жылдын августу: Үй ээси Америка Банкынан суу ташкынынан камсыздандырууну алуу үчүн эскертүү алды. Үй ээси жергиликтүү бийлик өкүлдөрүнө сел каптаган зонада деген билдирүүнү тактоо үчүн барганда, анын жалган экени далилденген. Банк оф Америка үйдүн ээси буга чейин төлөгөн премияларды кайтарып берүүнү сунуштаган эмес окшойт.
2014-жылы класстык доо арыздын натыйжасында Америка Банкы 31 миллион доллар төлөп берген, алар керексиз учурларда ашыкча суу ташкынынан камсыздандырууну талап кылган кардарларга төлөп берген. Суу ташкынынан камсыздандыруу талаптарын бул кыянаттык менен пайдалануу Америка Банкына гана тиешелүү эмес. 2013-жылы дагы бир нече банктар ушул эле маселе боюнча топтук доо арыздын торуна түшкөн.
Уруксатсыз Үчүнчү Тарап Камсыздандыруу
Кардарлар Америка Банкы аларга уруксат бербеген үчүнчү тараптын өмүрдү камсыздандыруу полистерине киргизип жатканына да көп даттанышат. Кадимки мисалда, кардарлардын даттануусу Банк оф Америка кардардын жеке маалыматын үчүнчү тараптын камсыздандыруу компаниясына берген жагдайдын чоо-жайын чагылдырган, ал кардар ага уруксат бербеген саясатка кол койгон.
Белгилүү чечим кабыл алыңыз
Бул айыптоолорду карап отуруп, эмне үчүн адамдар кээде банк мекемелерине карата цинизмди билдирерин түшүнүү оңой. Америка Банкы мындай дооматтар менен жалгыз каржы институту эмес. АКШ Банкы ушундай кардарлардын даттануусу менен башка банктын бир мисалы болуп саналат. Эсеп ачуудан же насыя алуудан мурун каржы институтунун конкреттүү тажрыйбасын жана кардарлардын сын-пикирлерин изилдеп көрүү ар дайым баалуу.
