Кызматкер жумуштан кетип жатканын кабарлаганда, эмне деп айтууну билүү кыйын болушу мүмкүн. Кызматкер жумуштан кеткенде менеджерлер күтүлбөгөн жерден кабыл алынат, андыктан кызматкер отставкага кетүү жөнүндө арыз жазганда же жумуштан кетип жатканын билдиргенде, алар тийиштүү жооп берүүгө даяр болушу маанилүү.
Кызматкер жумуштан кеткенде эмне айтуу керек
Кимдир бирөө жумушунан кеткенде жооп берүүнүн бир эле туура жолу жок. Көп жагынан алганда, сиз айтып жаткан нерсе кырдаалдын өзгөчөлүгүнө жана компанияңыздын саясатына жана жол-жоболоруна жараша өзгөрүп турат. Кандай болбосун, жарандык жана кесипкөй жооп берүү маанилүү.
Баштапкы жооп параметрлери
Кызматкер сизге кызматтан кетип жатканын айтса, анын билдирүүсүнө токтоосуз, салкын жооп берүүгө даяр болуңуз. Тиешелүү алгачкы жооптордун мисалдары:
- Укканыма өкүндүм.
- Мага кабарлаганыңыз үчүн рахмат.
- Сенин кетип жатканыңды укканда таң калдым.
Терс, айыптоо, кемсинтүү деп чечмелей турган эч нерсе айтпаңыз. Адамдын таштап кетүү чечимин жеке кабыл алып жатканыңызды билдире турган реакциялардан алыс болуңуз.
Сураныч жазуу жүзүндөгү эскертүү
Көпчүлүк компаниялар кызматтан кетүү тууралуу кат жазууну талап кылат. Кызматкердин каты жок болсо, баштапкы билдирүүңүздөн кийин катты талап кылыңыз. Кызматкер кетип бара жатканын айтканда жазуу жүзүндө эскертүү алуу жакшы. Аны кол менен жазса, электрондук почтага жөнөтсө же тез терип, басып чыгарса болот. Кызматтан кетүү жөнүндө арызда жөн гана дата, кызматкер отставкага кетүүнү тандап жаткандыгы жана адам өзүнүн акыркы жумуш күнү кандай болушун күтөрүн камтышы керек.
Кызматтан кетүү тууралуу арыз жазуу үчүн төмөнкүнү айтсаңыз болот:
- Мага айтканыңызга кубанычтамын, бирок компаниянын саясатына ылайык отставкага кетүү тууралуу кат жазуу керек. Даярдаган барбы?
- Кызматтан кетүү боюнча арызыңыз жок болсо, азыр долбоор жазып берели. Бул жерде сиз колдоно турган блокнот бар.
- HR кызматтан кетүү тууралуу арызыңыздын көчүрмөсүн сурайт. Телефонуңуз жаныңызда экенин көрүп турам. Электрондук почтаңызды алып, сүйлөшүүбүздү ырастаган кыска жазууну жазып, мага жөнөтөсүзбү?
Суроолорго жооп берүүгө даяр болуңуз, анын ичинде кызматкер иштен кеткенде компания канчалык эскертүү күтөт. Ишенбесеңиз, так жооп алуу үчүн компаниянын кызматкерлердин колдонмосуна кайрылыңыз.
Отставканы кабыл алгыла
Кызматкердин отставкага кетүүсүнө тыюу салган келишим болбосо, анын отставкасын кабыл алып жатканыңызды билдириңиз. Тийиштүү каналдар аркылуу өткөндөн кийин, сиз же HR өкүлү алардын уюмдан чыгышынын чоо-жайын тактоо үчүн байланыша турганын айтыңыз.
Кийинки суроолор
Адам эмне үчүн кетүүнү чечкенин түшүнүү үчүн бир нече суроо берсеңиз болот. Ылайыктуу суроолордун мисалдарына төмөнкүлөр кирет:
- Сизди отставкага кетүүңүзгө эмне себеп болгонун бөлүшүүгө даярсызбы?
- Сизди кетүүнү чечкен конкреттүү бир нерсе болдубу?
- Бул жердеги убактыңыз бүткөндөн кийин эмне кылууну пландап жатканыңыз менен бөлүшө аласызбы?
Жооп алуу үчүн кызматкерди түртпөңүз. Кызматкер жумуш берүүчүгө эмне үчүн жумуштан кетип жатканын жана андан ары эмне кылууну пландап жатканын айтууга милдеттүү эмес. Ошондой эле көп суроолорду бербеңиз. Кызматкер бөлүшкүсү келбесе, аны жөн калтырыңыз. Мүмкүнчүлүгү HR командасынын кимдир бирөө жеке интервью учурунда ушундай суроолорду бериши мүмкүн.
Жакшылык каалайм
Алкыш айтып, жакшы каалоолорду айтып, сылык түрдө маекти бүтүрүңүз. Мисалы:
- Бул жерде болгон убакытта мээнетиңиз үчүн рахмат. Мындан ары да ийгиликтерди каалайбыз.
- Жеке кабарлаганыңыз үчүн рахмат. Мен сиздин көңүлүңүзгө ыраазымын жана сизге жакшылык каалайм.
- Сагынып каласыз. Кандай гана карьера болбосун, ийгилик каалайбыз.
Кызматкерди отставкага кетирүү менен алдыга жылуу
Кызматкердин отставкасы кабыл алынгандан кийин, өткөөл мезгилге көңүл бурууга убакыт келет. Токтотуу иш кагаздарын жана жол-жоболорун, анын ичинде HR жана маалыматтык технологиялар тобун иштетүү үчүн тийиштүү персоналды алыңыз. Алмаштыруучуну издөө башталып, башка кызматкерлерге кабарлоо керек болот. Жакшы кызматкердин отставкасы менен күрөшүү кандайдыр бир жетекчиге туш болгусу келбейт. Бул жагдайды чечүүгө даяр болуу кызматкердин отставкасын кесипкөйлүк жана ырайымдуулук менен кароого жардам берет.
