Кызматкерлердин катышуусу боюнча сурамжылоо жүргүзүүдө, катышуунун негизги көрсөткүчтөрүнө байланыштуу суроолордун аралашмасын берүү маанилүү. Кызматкерлерден алар тартылганбы же жокпу деп жөн эле сурай албайсыз, анткени тартуу ар кандай факторлорго негизделген.
Кызматкерлердин катышуусун сурамжылоонун суроолору
Сандык суроолорго кызматкерлерден бирден бешке чейин же бирден онго чейинки рейтингдерди тандоо сыяктуу шкала же континуум аркылуу жооп бериши керек. Бул "ооба" же "жок" жоопторуна караганда көбүрөөк нюанстарды берет. Ошондой эле кээ бир ачык суроолорду киргизиңиз.
Менеджер менен мамиле
Кызматкердин өзүнүн жетекчиси менен болгон мамилеси ишке тартуу менен тыгыз байланышта. Бул негизги көрсөткүчкө байланыштуу бериле турган суроолорго төмөнкүлөр кирет:
- Түз жетекчиңиз менен болгон мамилеңизди кандай баалайт элеңиз?
- Жетекчиңизге оңой жетүүнүн даражасын кандай сүрөттөйт элеңиз?
- Менеджериңиз сизден дайыма пикир жана пикир сурап турабы?
- Жетекчиңиз сизден канчалык деңгээлде пикир алгысы келет?
- Сиз канчалык деңгээлде жетекчиңиз сиздин көйгөйлөрүңүздү угат деп ойлойсуз?
- Менеджериңиз сизди сыйлайт деп ойлойсузбу?
- Менеджериңиз сиз сыйлаган адамбы?
Теңдештер менен мамилелер
Тең-теңдештердин мамилеси да катышууга чоң таасирин тийгизет. Төмөнкүдөй суроолорду берип, бул факторду түшүнүңүз:
- Сен курбуларың менен болгон мамилеңди кандай баалайт элең?
- Сиз теңтуштарыңызга канчалык деңгээлде ишенесиз?
- Курдаштарың сени канчалык деңгээлде ишеничтүү деп айтышат?
- Сиз жана сиздин кесиптештериңиз жумушка байланыштуу келип чыккан чыр-чатакты конструктивдүү чече алганыңызга канчалык ыңгайлуусуз?
- Кызматташтарыңыз канчалык деңгээлде команданын муктаждыктарын жеке муктаждыктарынан жогору коёт деп ойлойсуз?
Компаниянын Лидерлигинин көрүнүшү
Жогорку деңгээлдеги лидерлерди кызматкерлердин кабылдоосу кызматкерлердин ишке тартылып же кирбегенинде роль ойнойт. Төмөнкүдөй суроолор менен бул кабылдоолорду таптаңыз:
- Жогорку деңгээлдеги компаниянын жетекчилери кызматкерлерге жакшы үлгү көрсөтүшөбү?
- Жогорку жетекчиликти кызматкерлердин муктаждыктары менен байланышта деп эсептейсизби?
- Жогорку деңгээлдеги лидерлердин жүрүм-туруму канчалык деңгээлде компаниянын баалуулуктарын чагылдырат?
- Сиздин компанияңыздын жетекчилери канчалык деңгээлде социалдык жоопкерчиликтүү деп айта аласыз?
Таануу жана пикир
Кызматкерлер жетиштүү сын-пикир жана таанылууга ээ эмес деп ойлошкондо, алардын иш-аракети жогорку деңгээлде болушу мүмкүн эмес. Төмөнкү суроолорду берип, компанияңыздын жумушчулары кайда турганын билиңиз:
- Сиз жетишээрлик жыштык менен аткаруу боюнча пикир аласызбы?
- Алган пикириңиздин сапатын кандай баалайт элеңиз?
- Сизди мактаганда, начальнигиңиз мактоого татыктуу деп эсептеген ишиңизди так билесизби?
- Аткаруучулук боюнча пикир алууда жетекчисиңиз кандай өзгөрүүлөрдү жасоо керектигин ачык айтып береби?
- Сизден эмне күтүлүп жатканын канчалык так түшүнөсүз?
- Сиздин жетишкендиктериңиз канчалык деңгээлде таанылды деп ойлойсуз?
- Сизди уникалдуу салымдарыңыз үчүн баалайсызбы?
Өсүү мүмкүнчүлүктөрү
Адамдар өз компанияларынын ичинде өсүү мүмкүнчүлүктөрүн, анын ичинде окуу жана өнүгүү мүмкүнчүлүктөрүн, ошондой эле жылдыруу же башка жаңы жумуш мүмкүнчүлүктөрүн эске алуу мүмкүнчүлүгүн сезгенде, жогорку деңгээлде катышуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болушат. Кызматкерлердин өсүү мүмкүнчүлүктөрүн кабылдоосун төмөнкүдөй суроолорду берүү аркылуу билиңиз:
- Сиз өсүш үчүн адекваттуу мүмкүнчүлүктөр бар деп ойлойсузбу?
- Компания берген окуу мүмкүнчүлүктөрү канчалык деңгээлде конкреттүү жумуш көндүмдөрү менен чектелет?
- Компания кызматкерлерге алдыга жылууга даярданууга жардам берүүнү үйрөнүүнү канчалык деңгээлде колдойт деп айта аласыз?
- Сиз канчалык деңгээлде сиздин компанияңыз жогорку деңгээлдеги жумушка орношуу үчүн ички талапкерлерди адилеттүү деп эсептейсиз?
- Сиз же сиздин теңтуштарыңыздан бирөө бош болсо, жогорку деңгээлдеги башкаруучулук жумушка каралат деп канчалык деңгээлде айта аласыз?
Уюмдагы Сыймык
Кызматкерлер, эгерде алар иштеген компания менен да, жасап жаткан иш жүзүндө да чындап сыймыктанышса, алар дагы бир топ активдүү болушат. Төмөнкү суроолорду берүү менен кызматкерлериңиз канчалык сыймыктанарын сезиңиз:
- Компаниянын миссиясы сиздин жеке баалуулуктарыңызга канчалык дал келет?
- Бул компанияны башкаларга иштөө үчүн жакшы жер катары сунуштай аласызбы?
- Коомчулукта компанияңыздын логотиби бар сапаттуу футболка же шляпа киесизби?
- Сиз досторуңузга же жакындарыңызга компания тууралуу позитивдүү нерселерди канчалык көп айтасыз?
Иштен канааттануу
Жумуштан канааттануу - бул кызматкерди тартуу үчүн зарыл, бирок жетиштүү эмес. Төмөнкүдөй суроолорду берүү менен компанияңыздын командасынын мүчөлөрү канчалык канааттанганын билиңиз:
- Сиз өзүңүздүн жумушуңузга канчалык деңгээлде канааттанам деп сыпаттайт элеңиз?
- Акыркы жумада жумушта канчалык бактылуу болдуңуз?
- Жумушуңузду таштап, башка жакка иштөөнү канчалык көп кыялданасыз?
- Беш жылдан кийин дагы бул компанияда болом деп канчалык деңгээлде айта аласыз?
- Акыркы жыл ичинде сиз канча жолу активдүү башка жумуш издедиңиз?
Көп кырдуу анкетанын башталышы
Кызматкерлердин катышуусун өлчөө кыйын болушу мүмкүн, анткени ага көптөгөн нерселер таасир этет. Бул суроолор сиздин уюмуңуз үчүн сурамжылоо жүргүзүү үчүн жакшы башталгыч чекит болушу мүмкүн, бирок алар сиз сурагыңыз келгендин баарын билдирбейт.
Бул тизмени компаниянын лидерлерине уюмуңузда суроо үчүн маанилүү болгон башка маанилүү нерселер жөнүндө ойлонууга жардам берүү үчүн мээ чабуулунун негизи катары колдонуңуз. Чыгуу маектеринен алынган маалыматтар менен бирге бул тизмени бөлүшүңүз, кызматкерлердин мурунку сурамжылоолору, калуу маектери жана акыркы бир жыл ичинде алынган кызматкерлердин даттанууларынын мисалдары. Бул маалыматты компаниянын өзгөчө кырдаалына тиешелүү башка суроолорду түзүү үчүн колдонуңуз.
Кызматташтыкты жогорулатуу үчүн кийинки кадамдар
Сиз сурамжылооңузга эмнелерди киргизүүнү чечкениңизден кийин, кийинки кадам аны бардык кызматкерлерге башкаруу жана андан кийин алар менен жакшы же жаман жыйынтыктарды бөлүшүү болот. Натыйжалар кандай болбосун, аларды бөлүшүү жана керектүү өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн корутундуну колдонуу маанилүү. Сурамжылоодон үйрөнгөн нерселериңизди команда мүчөлөрүңүз үчүн маанилүү болгон кызматкерлерди тартуу стратегияларын тандоого жана ишке ашырууга жардам бериңиз.
