Кызматкерлерге алардын жумушун кандай аткарып жаткандыгы тууралуу пикир менен камсыз кылуу ар бир жетекчинин ролунун маанилүү бөлүгү. Көптөгөн компанияларда жетекчилер кызматкерлерге мезгил-мезгили менен расмий, жазуу жүзүндөгү иш-аракеттерди карап чыгууну камсыз кылышы керек. Сиздин компанияңыз колдоно турган кызматкерлерди баалоо формасынын кандай түрү болбосун, баяндоого жооп кайтаруу талап кылынат. Колдонууга туура сөздөрдү табуу кыйын болушу мүмкүн, бирок бул жерде берилген үлгү фразалар баштоого жардам берет.
Оң пикир
Кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугун карап чыгуунун бир аспектиси ар бир команда мүчөсүнүн өзгөчө жакшы жасаган иштери боюнча оң пикир билдирүүнү камтыйт. Мактоо конкреттүү жана жумуш ийгилигинин негизги компоненттери менен байланыштуу болушу керек. Бул жерде келтирилген сөз айкаштарын ылайыктуу түрдө колдонуңуз же бөлүшкүңүз келген маанини жеткирүүнүн башка жолдорун ой жүгүртүү үчүн баштапкы чекит катары колдонуңуз.
Оң жумуш аткаруу
Кызматкерлерге алардын көрсөткүчтөрү бирдей экенин айтуунун ордуна, мактоого татыктуу өзгөчө күчтүү жактарын аныктаңыз. Бул мисалдарды карап көрөлү:
- Жумуш стандарттарына же аткаруу талаптарына дайыма жооп берет же ашып кетет
- Убагында сапаттуу иш алып барат
- Дайыма катасыз иштөөгө алып келген деталдарга өзгөчө көңүл буруу
- Кызматтык көндүмдөрдү жана талаптарды өзгөчө чеберчилик менен көрсөтөт
Мыкты байланыш
Кызматкердин баарлашуу жөндөмү үчүн ыраазычылык билдирүү үчүн бул үлгү сөздү колдонуп көрүңүз:
- Кызматташтарга жана жетекчиликке тынчсызданууларды билдирүүдө активдүү
- Кызматташтар менен жетекчиликтин пикирлерин жана сунуштарын угууга даяр экендигин көрсөтөт
- Жеке, телефон жана жазуу жүзүндө күчтүү профессионалдык баарлашуу жөндөмүн көрсөтөт
- Ички кызмат көрсөтүүчүлөргө муктаждыктарды жана күтүүлөрдү так билдирет
Мыкты маселе чечүү
Кызматкерлерди көйгөйлөрдү чечүү жөндөмдөрү үчүн мактоого багытталган сөз айкаштарынын мисалдарына төмөнкүлөр кирет:
- Кыйын кырдаалдарга уникалдуу чечимдерди издейт
- Көйгөйлөрдүн түпкү себептерин аныктоо үчүн сырттан карап көрө алат
- Маселелерди чечүүнүн жаңы жолдоруна ачык
- Кыйынчылыктарды эффективдүү аныктоо жана жоюу
Команданын оюнчусу болуу
Кызматкерлердин команданын оюнчусу болуу жагынан жогору жана андан ары жетишкендиктерин мактоо үчүн бул сөздөрдү эске алыңыз:
- Команданын муктаждыктарын жана кызыкчылыктарын жеке максаттардан жогору коёт
- Ар бир адамдан пикир жана пикир алуу менен команда мүчөлөрүнүн долбоорлорго кошулушун камсыздайт
- Команданын башка мүчөлөрү менен эффективдүү кызматташат
- Тажрыйбасы аз команда мүчөлөрүнө дайыма жардам сунуштайт
Түзөтүүчү/Жакшыртууга багытталган пикир
Албетте идеалдуу адам жок. Кызматкерлерди мыкты иштеген жерлери үчүн мактоодон тышкары, иштин натыйжалуулугун карап чыгуу процесси ишти жакшыртууга багытталган пикирлерди берүүнү талап кылат. Мындай пикир конструктивдүү болушу керек экенин эстен чыгарбаңыз, демек ал кызматкерлерди сынга алуудан көрө, аларды кантип жакшырта ала тургандыгы жөнүндө сүйлөшүүгө алып барышы керек.
Жумуштун көрсөткүчүнөн төмөн
Кызматкердин иш көрсөткүчү талапка жооп бербесе, кемчиликтерди ачык айтып, оңдоонун жолун камсыз кылуу маанилүү. Теманы төмөнкүдөй сөз менен ачууну карап көрөлү:
- Жумуш үчүн X убакыттан Y убакытка чейинки алгылыктуу стандарттан ашкан ката саны
- Аткарылган иштин көлөмү талап кылынган A - B өндүрүш диапазондоруна туура келбейт
- Жумуштагы убакыттын негизинде күтүлгөндөн ашыкча иштөө убактысы
- Кардарлардын тажрыйбасы боюнча отчеттор компаниянын талаптарынан четтөөлөрдү көрсөтөт
Натыйжасыз баарлашуу
Кызматкерге баарлашуу жөндөмү жаатында жардам керек болгондо, бул фразаларды түзөтүүчү пикирлерди иштеп чыгуу үчүн баштапкы чекит катары колдонуп көрүңүз:
- Команда мүчөлөрүн долбоордун жүрүшү жөнүндө кабардар кылып туруу үчүн активдүү болушу керек
- Кесиптештер менен баарлашууда обон профессионалдык мамилелерди курууга ыңгайлуу болушун камсыз кылыңыз
- Жумуш кандай жүрүп жатканы боюнча жетекчиликке тырышчаак болуңуз
- Жыйналыштарды эффективдүү өткөрүү үчүн презентациялоо көндүмдөрүн өнүктүрүү керек
Натыйжасыз көйгөйдү чечүү
Кызматкерлер көрсөтмөлөрдү аткарып, буйрутмаларды кабыл алып, бирок уникалдуу чечимдерди таба албагандай сезилгенде, алар көйгөйлөрдү чечүү боюнча күчтүүрөөк көндүмдөрдү өнүктүрүүгө муктаж болушу мүмкүн. Төмөнкүдөй пикир айкаштарын карап көрүңүз:
- Иштер пландагыдай болбой калганда чечимдерди аныктоо менен демилгени көрсөтүү керек
- Кыйынчылыктарды айтып жатканда, мүмкүн болгон чечимдерди аныктоо жана сунуштоо үчүн аракет кылуу керек
- Дароо жардам сурабай, пайда болгон көйгөйлөрдүн мүмкүн болгон себептерин изилдеңиз
- Жетекчиликтен же команда мүчөлөрүнөн сиз үчүн бир нерсени оңдоону суранбастан, көйгөйдү чечүүгө активдүү катышыңыз
Өтө мага багытталган
Кызматкердин жүрүм-туруму "команда оюнчусу" деген сөз айкашы инсанды сүрөттөө үчүн колдонулбай тургандай болгондо, ал жумуш чөйрөсүнө ылайыктуураак "мага багытталган" болушу мүмкүн. Адамга мыкты команда оюнчусу бол деп айтуунун ордуна, анын көңүлүн "менден" "бизге" өзгөртүү боюнча сунуштарды бериңиз.
- Долбоорлорго жана милдеттерге биргелешип мамиле кылуу пайдалуу болот
- Бөлүмдүн же команданын ишине байланыштуу баарлашууларга кесиптештериңизди кошуу үчүн инклюзивдик тилди колдонуңуз
- Кесиптештериңизден маалымат сурап, алардын айткандарын уксаңыз болот, сиз жоопту билем деп ойлосоңуз да
- Жумушка өзүңүз каалагандай мамиле кылуудан мурун команда үчүн эмне жакшы экенин ойлонуңуз
Эффективдүү Кызматкер Пикир Жеткизүүгө Даярдоо
Бул бир нече гана фразалар, сиздин кызматкерлериңизге күчтүү жана эффективдүү иш-аракеттерди карап чыгууну баштоого жардам берет. Маанилүү болушу үчүн, алардын ишинин натыйжалуулугун баалоого убакыт келгенде, сиз менен бөлүшө турган маалыматыңыз ойлонулуп, алардын күчтүү жана алсыз жактарына, ошондой эле жумуштун өзгөчө талаптарына багытталган болушу керек. Кызматкерлериңизди карап чыгууга даярданууда кошумча жардам керек болсо, бир нече үлгүдөгү аткарылган кызматкерлердин баалоолорун карап чыгуу пайдалуу болушу мүмкүн. Ар бир кызматкердин абалы уникалдуу болгону менен, толугу менен толтурулган формаларды карап чыгуу, сиз аткара турган тапшырманы бир топ кыйыныраак сезиши мүмкүн.
